Dienstleistung

Großbritannien
  • Name:
    Charley Yang
  • Telefon:
    +49 176-3867-8329
  • Email:
    charley.yang@lyric-robot.com
Frankreich
  • Name:
    Bangying Ren
  • Telefon:
    +41 792-299-147
  • Email:
    bangying.ren@lyric-robot.com
Deutschland
  • Name:
    Charley Yang
  • Telefon:
    +49 176-3867-8329
  • Email:
    charley.yang@lyric-robot.com
Schweiz
  • Name:
    Bangying Ren
  • Telefon:
    +41 792-299-147
  • Email:
    bangying.ren@lyric-robot.com
Türkei
  • NAme:
    Lotte Liao
  • Telefon:
    +86 130-1844-6927
  • Email:
    lotte.liao@lyric-robot.com
Ägypten
  • NAme:
    Lotte Liao
  • Telefon:
    +86 130-1844-6927
  • Email:
    lotte.liao@lyric-robot.com
Saudi-Arabien
  • Name:
    Jessie Song
  • Telefon:
    +86 158-8972-2035
  • Email:
    jessie.song@lyric-robot.com
Indien
  • Name:
    Jessie Song
  • Telefon:
    +86 158-8972-2035
  • Email:
    jessie.song@lyric-robot.com
Thailand
  • Name:
    Jessie Song
  • Telefon:
    +86 158-8972-2035
  • Email:
    jessie.song@lyric-robot.com
China
  • Name:
    Louise
  • Telefon:
    +86 186-6660-3026
  • Email:
    louise@liyuanheng.com
Vereinigte
  • Name:
    Evelyn Xiong
  • Telefon:
    +86 158-7529-0979
  • Email:
    evelyn.xiong@lyric-robot.com

Staaten
Staaten
Staaten
  • Name:
    John Kim
  • Telefon:
    +1 909-732-8040
  • Email:
    john.kim@lyric-robot.com
Staaten
  • Name:
    Young Gao
  • Telefon:
    +1 480 242 7799
  • Email
    yang.gao @lyric-robot.com
Mexiko
  • Name:
    Evelyn Xiong
  • Telefon:
    +86 158-7529-0979
  • Email:
    evelyn.xiong@lyric-robot.com

Zusammenarbeit

FAQ

  • Wir starten ein neues Projekt, können Lyric Robot aber keine technischen Daten bereitstellen. Können die Ingenieure von Lyric Robot dennoch zu uns kommen, um sich mit unserer Situation vertraut zu machen?

    Für gewöhnlich möchten wir zunächst allgemeine Informationen wie die Bedürfnisse des Kunden und den aktuellen Produktionsprozess verstehen. Daraufhin bereiten sich unsere Ingenieure in Deutschland auf den Besuch bei Ihnen vor, um die Situation vor Ort besser zu verstehen und sich mit Ihnen auszutauschen.

  • Wie läuft der Kooperationsprozess mit Lyric Robot ab?

    Vorlegen der technischen Anforderungen des Projekts à Prüfung der technischen Machbarkeit durch Lyric Robot à Planung und Design (2D & 3D) durch Lyric Robot à Technische Versuche und Risikobewertung durch Lyric Robot à Genehmigung der Lösung und gemeinsame Unterzeichnung der technischen Vereinbarung à Verhandlung des Angebots à Vertragsunterzeichnung à Vertragserfüllung

  • Wird eine 3D-Zeichnung in einer frühen Phase des Projekts zur Verfügung gestellt?

    Nach unserer vorläufigen Machbarkeitsprüfung für Ihr Projekt stellen wir zunächst ein 2D-Layout zur Verfügung.

  • Mit welchen Kunden hat Lyric Robot in der Vergangenheit bereits zusammengearbeitet oder gemeinsam Technologien entwickelt?

    Lyric Robot hat bereits mit vielen asiatischen und westlichen Branchenführern und Fortune 500-Unternehmen zusammengearbeitet. Diese finden Sie auf unserer Startseite. Wir sind mit unseren intelligenten Automatisierungsanlagen in den folgenden Branchen vertreten: PKW- und LKW-Teile, Akkus und Steuerungsgeräte für Unterhaltungselektronik und Elektroautos, Präzisionselektronik, Pumpen und Metallverarbeitung, Medizintechnik und Brandschutz. Unsere Exporte gingen bereits nach Deutschland, Großbritannien, die Vereinigten Staaten, Kanada, Japan, die Türkei, Thailand, Saudi-Arabien, Indien und andere Länder.

  • Hat Lyric Robot in Deutschland oder China Prototypen zu Demonstrationszwecken? Kann Lyric Robot uns auch Videos bereitstellen?

    Da wir kundenspezifische Automatisierungsanlagen konstruieren, verfügen wir über keine Prototypen zu Demonstrationszwecken. Jedoch haben wir in unserer Fertigungsstätte in Huizhou stets Automatisierungsanlagen, die gerade montiert und getestet werden, weshalb Sie herzlich für einen Besuch bei uns eingeladen sind. Aus Vertraulichkeitsgründen der Technologien einiger unserer Kunden existieren nur die auf unserer Webseite zu einigen Produkten beigefügten Videos. 

  • Wie lange ist die Lieferzeit einer Anlage von Lyric Robot?

    Abhängig von der Größe des Projekts haben wir eine Lieferzeit von drei bis vier Monaten. Bei besonders großen und nicht standardisierten Projekten dauert die Auslieferung mindestens sechs Monate.

Kundendienst

1. Wir bieten Ihnen eine kostenlose Wartung der Produktionslinie (außer Verschleißteile) und der damit verbundenen technischen Begleitung für ein Jahr. Qualitätsprobleme, die nicht auf von Menschen verursachten Gründen in der Garantiezeit beruhen, sind vom Lieferanten zu vertreten. Im Falle eines vom Käufer verursachten Fehlers der Produktionslinie berechnen wir gemäß dem tatsächlichen Aufwand Zubehörgebühren, Servicegebühren, Personenstunden usw.

2. Im Falle eines Fehlers an der Produktionslinie antworten wir in der Garantiezeit innerhalb von drei Stunden nach Erhalt der Benachrichtigung. Wenn wir Techniker an Ihre Produktionslinie senden müssen, versprechen wir, in der Provinz Guangdong innerhalb von zwei Stunden, außerhalb der Provinz Guangdong in China innerhalb von vier Stunden und außerhalb Chinas innerhalb von 48 Stunden für den technischen Service bei Ihnen zu sein.

3. Nach der Lieferung der Fertigungsstraße werden wir Sie in regelmäßigen Abständen telefonisch kontaktieren oder persönlich besuchen und für eine reibungslos funktionierende Produktionslinie sorgen. 

4.  Nach der Garantiezeit auf Ihre Produktionslinie stellen wir eine bezahlte und lebenslange technische Unterstützung zur Verfügung.